Vacature klantadviseur ledenservice

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin je dagelijks klanten helpt en écht van betekenis kunt zijn? Dan hebben wij een mooie kans voor jou.

Voor een opdrachtgever met ruim 1,5 miljoen leden zoeken wij een enthousiaste klantadviseur die energie krijgt van klantcontact en administratieve werkzaamheden. Samen met het team in Rijswijk zorg je voor een uitstekende dienstverlening en een prettige klantervaring.

Solliciteer direct
Maak kennis met ContactWorx

Jouw rol

Als klantadviseur ledenservice ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen vriendelijk en professioneel bij vragen en zorgt ervoor dat wijzigingen correct worden verwerkt.

Dit betekent concreet:

• Het verwerken van wijzigingen in klantgegevens.
• Het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Het meedenken over verbeteringen in onze dienstverlening en processen.

Wat ga je doen?

• Verwerken van mutaties, zoals adreswijzigingen, betalingsgegevens en lidmaatschapsgegevens.
• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Samenwerken met collega's om onze dienstverlening continu te verbeteren.
• Klanten op een vriendelijke en professionele manier helpen en ondersteunen.

Wat breng je mee?

• Minimaal een mbo-4 diploma.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een klantgerichte instelling.
• Een proactieve en positieve werkhouding.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie binnen een betrokken en professioneel team.
• Een opleiding en een zorgvuldig inwerktraject.
• De mogelijkheid om klanten te helpen via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail, chat en social media.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Flexibele uren (24 tot 40 uur per week)
• Een prettige werksfeer waarin samenwerking centraal staat.

Solliciteer direct
Maak kennis met ContactWorx