Make contact work.
- Analyse, consultancy en callcenter
- Sterk in mensen, slim in techniek
- Eigen agents met hart voor klantcontact
- Service die werkt voor jouw Service Level
- Wft-gecertificeerd door de AFM
Klantcontact experts van A tot Z met een eigen callcenter in Delft
ContactWorx helpt je om klantcontact in alle opzichten te verbeteren. Dat doen we door je inzicht te geven in de prestaties en praktische adviezen te geven in hoe je jouw klantcontactcenter beter maakt. Grip in plaats van gissen.
Met ons eigen callcenter in Delft vangen we tijdelijk je piekmomenten op, zijn we je klantenservice op afstand, verzorgen we je telefonische acquisitie en zijn we jouw kweekvijver voor aanstormend talent. Samen richten we je callcenter slimmer in en handelen we al het klantcontact optimaal af. Zo werk jij aan meer omzet en meer tevreden klanten, patiënten en medewerkers.
Laat klantcontact werken in alle opzichten
Succesverhalen in klantcontact
Annatommie MC heeft weer controle over het klantcontact
ContactWorx gaf Annatommie MC de controle over het klantcontact terug met betere inrichting en processen en een Service Level van 90% in plaats van 30%.
DC Klinieken heeft weer klantcontact van kwaliteit
DC Klinieken heeft structureel een betere bereikbaarheid, een hoger kwaliteitsniveau tijdens de gesprekken en een hogere klanttevredenheid.
