Vacature Klantadviseur Next Level

Meer dan klantenservice – jij maakt het verschil met jouw kennis en ervaring

Ben jij toe aan de volgende stap in klantcontact? Heb je ervaring in klantenservice, maar wil je méér doen dan alleen vragen beantwoorden? Dan hebben wij een rol voor jou waarin je écht impact maakt.

Bij ons werk je niet met standaard scripts, maar met echte mensen en echte vraagstukken. Jij begint waar mensgericht handelen nodig is.

Jouw rol

Als klantadviseur ben jij de menselijke factor in een steeds digitalere wereld.

Ben jij degene die:

• Verder kan luisteren dan de vraag en de achterliggende behoefte begrijpt
• Actief meedenkt en passende en zelfs creatieve oplossingen biedt
• Klanten begeleidt in situaties die niet standaard zijn
• Wil werken voor organisaties in de zorg, cultuur of financiële sector
• Zorgt voor persoonlijk contact waar automatisering tekortschiet

Werken bij ContactWorx: wie zijn wij?

ContactWorx is geen massaal klantcontactcenter, maar werkt vanuit een persoonlijke beandering. Wij zijn gevestigd in Rijswijk, goed bereikbaar met auto en OV en gehuisvest in een prachtig gerenoveerd pand.

Je komt terecht in een warm team waar collegialiteit, humor en betrokkenheid centraal staan. Hier ben je geen nummertje, maar een gewaardeerde collega.

Waarom dit werk anders is

Veel klantvragen worden tegenwoordig automatisch afgehandeld, maar niet alles laat zich vangen in een chatbot of FAQ.

Jij zorgt voor:

• Persoonlijke aandacht
• Echte betrokkenheid
• Oplossingen die passen bij de situatie

Kortom: jij maakt het verschil op momenten die ertoe doen.

Wat breng je mee?

• Ervaring in klantcontact (bijv. klantenservice, frontoffice of helpdesk) is een pre
• De ambitie om jezelf te ontwikkelen en verder te groeien
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Empathie en een oplossingsgerichte mindset
• Interesse in zorg, cultuur of financiële sector

Wat bieden wij?

• Een veelzijdige functie voor uiteenlopende opdrachtgevers
• Werk met betekenis: je helpt mensen écht verder
• Ruimte om door te groeien binnen onze organisatie
• Training en coaching om jouw vaardigheden te versterken
• Een betrokken en professioneel team waar resultaat en plezier hand in hand gaan
• Marktconform salaris